Pourquoi les entreprises qui acceptent les cryptos sont plus faciles à trouver

Trouver des services en ligne qui acceptent les cryptomonnaies demandait autrefois étonnamment beaucoup de recherches. On pouvait entendre qu’un site acceptait Bitcoin, puis découvrir une information périmée ou des consignes de paiement peu claires. Aujourd’hui, les moyens de paiement en crypto sont plus faciles à repérer dans plusieurs secteurs de l’économie numérique, dont les jeux en ligne. Des casinos et sites de paris sportifs comme Prospectpipeline participent à cette évolution en proposant des paiements en cryptomonnaie à côté des moyens classiques. À mesure que l’usage des cryptos progresse, il devient plus important d’indiquer clairement les monnaies acceptées et les conditions des dépôts et retraits.

Pour les détenteurs de cryptos, la question est désormais très concrète : où peut-on les dépenser ? Pour les entreprises, il s’agit de faire en sorte que leurs clients potentiels trouvent la réponse.

Les cryptos ne servent plus seulement à négocier

Les cryptomonnaies restent étroitement liées au trading et à l’investissement, mais ce ne sont pas leurs seuls usages.

Les actifs numériques peuvent aussi servir à payer.

Des services en ligne, des détaillants, des agences de voyage, des entreprises technologiques et d’autres marchands ont essayé d’accepter directement Bitcoin et d’autres cryptomonnaies.

Cela change la façon de mesurer l’adoption.

Au-delà du nombre de personnes qui détiennent des cryptos, il faut aussi regarder avec quelle facilité elles peuvent les dépenser.

La réponse dépend du nombre de marchands qui les acceptent, mais aussi de la facilité avec laquelle on peut trouver ces marchands.

Trouver un marchand fait partie de l’expérience de paiement

Accepter les cryptos ne signifie pas automatiquement que les clients le savent.

Une entreprise peut proposer plusieurs monnaies numériques à la caisse sans en tirer grand bénéfice si l’information est enfouie dans son site.

Les annuaires et les plateformes spécialisées aident à la rendre visible.

Ils peuvent classer les entreprises par secteur, lieu, cryptomonnaies acceptées ou autres critères pratiques. Au lieu de parcourir les sites un par un, les clients ont un point de départ pour leurs recherches.

Pour les marchands, figurer dans ces bases de données ouvre une autre voie par laquelle de futurs clients peuvent découvrir leurs services.

Un moyen de paiement n’est utile que si les gens savent qu’il existe.

Les entreprises en ligne ont un avantage

Les entreprises numériques sont particulièrement bien placées pour essayer les paiements en crypto.

Leurs clients sont déjà en ligne, leurs caisses sont numériques et beaucoup de leurs produits ou services peuvent être livrés sans contact physique.

Ajouter un moyen de paiement peut donc être plus simple pour elles que pour certains commerces traditionnels.

Un magasin physique doit tenir compte d’autres questions. Le personnel peut avoir besoin d’une formation, le terminal de caisse doit prendre en charge la transaction et la confirmation doit arriver assez vite pour ne pas faire attendre le client.

Une entreprise en ligne peut souvent intégrer les cryptos avec une passerelle de paiement, une API ou une page de paiement hébergée, sans bouleverser le reste de ses activités.

C’est l’une des raisons pour lesquelles les services numériques occupent une place importante dans le commerce en crypto.

Plus de cryptomonnaies, plus de choix

Bitcoin reste la cryptomonnaie la plus connue, mais les marchands ne sont plus limités à BTC.

Ethereum, Litecoin, les stablecoins et d’autres actifs numériques ont élargi les possibilités de paiement.

Cette souplesse peut intéresser les clients. Une personne peut vouloir dépenser une monnaie et en conserver une autre sur le long terme.

Pour les entreprises, accepter davantage d’actifs implique cependant de faire des choix.

Elles doivent déterminer quelles monnaies leurs clients veulent réellement utiliser, quels réseaux sont pratiques et comment les paiements seront convertis ou conservés une fois reçus.

Accepter le plus grand nombre possible de cryptomonnaies n’est pas toujours la meilleure stratégie.

Les moyens proposés doivent convenir à l’entreprise comme à ses clients.

Les stablecoins répondent à un autre problème

La volatilité des cours est depuis toujours l’une des grandes difficultés des paiements en crypto.

Un marchand ne souhaite pas forcément que la valeur d’un paiement change beaucoup juste après la transaction.

Les stablecoins ont été conçus autrement.

Ils cherchent à maintenir leur valeur par rapport à un actif extérieur, souvent une monnaie nationale comme le dollar américain. Ils peuvent ainsi offrir certains avantages techniques des paiements sur blockchain tout en réduisant l’exposition directe aux variations de cours d’actifs comme Bitcoin.

Ils comportent aussi leurs propres risques et contraintes, mais prennent une place croissante dans les discussions sur les paiements numériques.

Pour une entreprise, accepter les cryptos n’implique donc plus nécessairement la même exposition aux cours que la détention d’actifs plus volatils.

Les passerelles de paiement réduisent le travail technique

Une entreprise n’a pas forcément besoin de construire sa propre infrastructure de paiement en crypto.

Des prestataires peuvent prendre en charge une bonne partie du travail technique.

Par exemple, Coinbase Commerce fournit une infrastructure conçue pour aider les entreprises à accepter les paiements en cryptomonnaie sur Internet.

Ces services simplifient certaines étapes grâce à des outils de paiement et à la prise en charge d’une partie du traitement des transactions.

C’est important pour l’adoption : la plupart des entreprises ne travaillent pas dans la blockchain.

Un détaillant veut vendre ses produits. Une agence de voyage veut enregistrer des réservations. Un éditeur de logiciels veut encaisser les abonnements ou les prestations de ses clients.

Plus la technologie de paiement est facile à intégrer, moins les marchands ont besoin d’en maîtriser tous les détails techniques.

Des fiches à jour sont indispensables

Les plateformes de découverte ont leur propre difficulté : garder leurs informations à jour.

Une entreprise peut ajouter un moyen de paiement en crypto, puis le retirer. Une autre peut accepter Bitcoin uniquement avec un mode de paiement précis ou dans certains lieux.

Les clients doivent donc vérifier que le moyen de paiement est disponible avant de finaliser un achat.

Ce principe vaut pour presque tous les annuaires d’entreprises.

Une bonne fiche aide à réduire la liste des possibilités, mais le marchand reste la source de référence pour les prix, la disponibilité et les conditions de paiement du moment.

Il est particulièrement important pour les annuaires crypto de fournir des informations exactes, car les moyens de paiement acceptés peuvent changer assez vite.

Les paiements en crypto traversent les frontières

Leur portée internationale explique en partie l’intérêt des entreprises en ligne pour les cryptomonnaies.

Les moyens de paiement classiques ne fonctionnent pas de la même manière dans tous les pays. Les cartes peuvent subir des restrictions régionales, les virements bancaires demander des démarches supplémentaires et les transactions transfrontalières entraîner des frais ou des délais.

Les réseaux de cryptomonnaies fonctionnent autrement.

Avec un portefeuille compatible, un client peut envoyer un actif numérique accepté sans passer par l’infrastructure des cartes utilisée dans le commerce en ligne traditionnel.

Les questions de réglementation, de fiscalité, de frais de réseau et de restrictions locales ne disparaissent pas pour autant.

Mais les entreprises qui servent des clients sur plusieurs marchés disposent d’une possibilité supplémentaire.

Pour les services numériques internationaux, cette souplesse peut compter.

Le paiement doit rester simple

Accepter les cryptos ne sert à rien si le paiement est difficile à comprendre.

Les clients attendent généralement une procédure claire, quel que soit le moyen choisi.

Le montant doit être indiqué sans ambiguïté, le bon réseau doit être précisé et l’état du paiement doit être compréhensible. Les clients doivent aussi savoir quoi faire en cas de problème.

Sur ce point, les paiements en crypto rejoignent les autres formes de commerce en ligne.

La technologie diffère, mais les clients veulent toujours de la simplicité.

Personne ne devrait avoir à comprendre l’architecture technique d’une blockchain pour acheter un produit en crypto.

L’usage concret déterminera l’adoption

On parle souvent de l’adoption des cryptomonnaies à travers les cours du marché, l’activité de trading ou le nombre de détenteurs d’actifs numériques.

L’activité des marchands donne un autre point de vue.

Si l’on peut facilement trouver des entreprises, voir quelles monnaies elles acceptent et payer sans étapes techniques inutiles, les cryptos deviennent plus pratiques comme moyen de paiement.

C’est pourquoi les annuaires et les bases de données de marchands ont leur place aux côtés des portefeuilles et des passerelles de paiement.

Les portefeuilles servent à détenir et envoyer des actifs numériques. Les outils de paiement aident les entreprises à les recevoir. Les annuaires relient les deux en montrant aux clients où ils peuvent éventuellement dépenser leurs cryptos.

L’avenir du commerce en crypto ne dépendra donc pas seulement du nombre d’entreprises convaincues d’accepter les monnaies numériques.

Il faut aussi que ces entreprises soient faciles à trouver.