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Fundada en 1946 por Bill y Roberta Zimmer, REEDS es una verdadera historia de éxito estadounidense: pasó de una tienda en su ciudad natal a ser una joyería multicanal de servicio completo, con tiendas en 13 estados y un sitio de comercio electrónic... Mostrar más… La evolución de REEDS: de las tiendas al sitio web
Fundada en 1946 por Bill y Roberta Zimmer, REEDS es una verdadera historia de éxito estadounidense: pasó de una tienda en su ciudad natal a ser una joyería multicanal de servicio completo, con tiendas en 13 estados y un sitio de comercio electrónico líder, REEDS.com. Sigue siendo con orgullo un negocio familiar, y REEDS se esfuerza por que cada cliente “se sienta como en familia”, con un servicio personalizado, atención al detalle y una calidad y un estilo duraderos. Para ver la lista actual de tiendas, consulta el localizador de tiendas de REEDS Jewelers.
TEN EN CUENTA: REEDS Jewelers, Inc., con sede en Carolina del Norte, y su catálogo y sitio web, REEDS.com, no están asociados con ninguna otra cadena de joyerías que use el nombre REEDS o REEDS Jewelers. Consulta nuestra lista de tiendas autorizadas de REEDS Jewelers.
El fundador, Bill Zimmer, solía decir a sus colaboradores: “Lo más importante que he aprendido es que nunca se discute con un cliente. Hay que hacer lo correcto con la gente”. Llevó esa filosofía al trato con empleados, proveedores y clientes por igual, y decía que sus prioridades eran “tratar a toda mi gente como me gustaría que me trataran, los respeto y les hago saber que los quiero y los aprecio”. La nueva generación ha continuado esa filosofía, con lo que REEDS Jewelers se ha ganado clientes, proveedores y empleados leales.
Historia de la empresa
Bill Zimmer, el fundador de REEDS Jewelers, era solo un niño cuando aprendió a vender diamantes. Su familia tenía joyerías. Y así como él aprendió el negocio de sus hermanos, más tarde sus hijos aprenderían de él.
En 1946, Bill y su esposa, Roberta, compraron una pequeña joyería en venta en el centro de Wilmington (Carolina del Norte) y le cambiaron el nombre a REEDS Jewelers. Más tarde, los Zimmer abrieron una tienda en Whiteville, Jacksonville y otras ciudades de las Carolinas. En 1979, Zimmer controlaba dos docenas de puntos de venta. Él y su esposa dirigían la tienda del centro de Wilmington. Mientras construían su negocio, también formaron una familia. Los cuatro hijos trabajaron en el negocio familiar mientras crecían.
Alan Zimmer se unió a REEDS como vicepresidente ejecutivo en 1981 y se hizo cargo del merchandising. Fue nombrado oficialmente presidente y director ejecutivo en 1985. Nada más llegar a REEDS, Alan empezó a introducir grandes cambios para modernizar la empresa en crecimiento. Hoy, REEDS Jewelers mantiene el ambiente cómodo de un negocio familiar, incluso con tiendas en 13 estados.
Bill Zimmer, que trabajó él mismo en su primera tienda todos los días hasta su reciente fallecimiento, solía expresar su enorme orgullo por lo que había logrado su hijo Alan. “Alan ha construido la empresa”, decía.
“Amo este negocio”, dice Alan. “Y la base del crecimiento de nuestra empresa serán las prácticas comerciales que nos enseñó mi padre... servicio personal, amistades y productos de calidad a precios competitivos”.
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