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Fondé en 1946 par Bill et Roberta Zimmer, REEDS est un exemple de réussite américaine. D’une boutique locale, l’entreprise est devenue un joaillier multicanal offrant une gamme complète de services, avec des magasins dans 13 États et un grand site mar... Afficher plus… L’évolution de REEDS : des boutiques au site web
Fondé en 1946 par Bill et Roberta Zimmer, REEDS est un exemple de réussite américaine. D’une boutique locale, l’entreprise est devenue un joaillier multicanal offrant une gamme complète de services, avec des magasins dans 13 États et un grand site marchand, REEDS.com. Toujours familiale, REEDS veut que chaque client « se sente comme en famille » grâce à un service personnalisé, au souci du détail et à des bijoux durables, de qualité et de style. Consultez notre outil de recherche de boutiques REEDS Jewelers pour connaître les adresses actuelles.
ATTENTION : REEDS Jewelers, Inc., dont le siège est en Caroline du Nord, ainsi que son catalogue et son site REEDS.com, ne sont associés à aucune autre chaîne de bijouteries utilisant le nom REEDS ou REEDS Jewelers. Consultez la liste de nos boutiques agréées.
Le fondateur Bill Zimmer disait souvent à ses collaborateurs : « La leçon la plus importante que j’ai apprise est de ne jamais se disputer avec un client. Il faut simplement bien traiter les gens. » Il appliquait cette philosophie aux employés, fournisseurs et clients : « Je traite tous mes collaborateurs comme je voudrais être traité. Je les respecte et je leur montre qu’ils sont aimés et appréciés. » La nouvelle génération perpétue cet esprit, ce qui a valu à REEDS Jewelers la fidélité de ses clients, fournisseurs et employés.
Histoire de l’entreprise
Bill Zimmer, fondateur de REEDS Jewelers, était encore enfant quand il a appris à vendre des diamants. Sa famille tenait des bijouteries. Il a appris le métier auprès de ses frères, comme ses enfants l’apprendraient plus tard auprès de lui.
En 1946, Bill et son épouse Roberta ont acheté une petite bijouterie du centre-ville de Wilmington, en Caroline du Nord, et l’ont rebaptisée REEDS Jewelers. Par la suite, ils ont ouvert des magasins à Whiteville, Jacksonville et dans d’autres villes des Carolines. En 1979, Bill Zimmer dirigeait deux douzaines de boutiques. Avec son épouse, il tenait celle du centre de Wilmington. Tandis qu’ils développaient l’entreprise, ils élevaient leurs quatre enfants, qui ont tous travaillé dans l’entreprise familiale durant leur jeunesse.
Alan Zimmer est entré chez REEDS en 1981 comme vice-président exécutif chargé des achats. Il est officiellement devenu président-directeur général en 1985. Dès son arrivée, il a engagé d’importants changements pour moderniser l’entreprise en pleine croissance. Aujourd’hui, malgré ses boutiques dans 13 États, REEDS Jewelers conserve l’atmosphère accueillante d’une entreprise familiale.
Bill Zimmer, qui travaillait chaque jour dans sa première boutique jusqu’à son récent décès, exprimait souvent sa fierté devant ce qu’Alan avait accompli : « C’est Alan qui a bâti l’entreprise », disait-il.
« J’aime ce métier, dit Alan. Le développement de notre entreprise repose sur les pratiques que mon père nous a enseignées : le service personnalisé, les relations humaines et des produits de qualité à prix compétitifs. »
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